حلول متكاملة لأعمالك
خدماتنا المتكاملة
مجموعة شاملة من الأدوات والخدمات المصممة لتحويل خدمة عملائك إلى تجربة استثنائية مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
الرد التلقائي الذكي
بوت ذكاء اصطناعي يرد على استفسارات عملائك فوراً بدقة عالية، على مدار الساعة وبدون تدخل بشري.
- ردود فورية 24/7
- فهم جميع اللهجات العربية
- تخصيص نبرة الردود
تتبع الطلبات
نظام متكامل لتتبع حالة الطلبات وإعلام العملاء تلقائياً بأي تحديثات على طلباتهم.
- تحديثات لحظية
- إشعارات تلقائية
- ربط مع منصات الشحن
إدارة العملاء (CRM)
أدوات احترافية لإدارة بيانات العملاء، تتبع المحادثات، وبناء ملفات تعريف شاملة.
- ملفات عملاء ذكية
- تاريخ المحادثات
- تصنيف تلقائي
تحليلات وتقارير
لوحة تحكم متقدمة مع تقارير مفصلة عن أداء البوت، رضا العملاء، وأنماط الاستفسارات.
- تقارير PDF
- لوحة تحكم لحظية
- تصدير البيانات
الدعم متعدد اللغات
يدعم اللغة العربية بجميع لهجاتها بالإضافة للإنجليزية والفرنسية وغيرها.
- جميع اللهجات العربية
- كشف اللغة تلقائياً
- ترجمة فورية
حماية البيانات والأمان
تشفير من طرف لطرف، توافق مع GDPR، ونسخ احتياطية تلقائية لحماية بياناتك.
- تشفير AES-256
- توافق GDPR
- نسخ احتياطي يومي
تدريب البوت على بياناتك
ارفع ملفات PDF، نصوص، أو اربط موقعك الإلكتروني لتدريب البوت على محتواك الخاص.
- دعم PDF و CSV
- مسح المواقع
- تحديث تلقائي
دعم فني متميز
فريق دعم فني محترف متاح لمساعدتك في أي وقت، مع أولوية للعملاء المميزين.
- دعم عبر الدردشة
- أولوية للعملاء VIP
- وقت استجابة < ساعة